Contacta con nuestro equipo
Nuestra atención de soporte está disponible para preguntas, asuntos relacionados con la cuenta, incidencias técnicas y comentarios generales. Puedes contactar para resolver dudas de verificación, problemas con depósitos o retiradas, y cualquier incidencia técnica. Ofrecemos canales de comunicación sencillos para gestionar tu caso con rapidez y transparencia. Nuestro equipo atiende consultas y guía en pasos prácticos para recuperar acceso, procesar pagos o aclarar condiciones y requisitos. Contacta con nosotros y te responderemos lo antes posible.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | [email protected] (respuestas en 24 h, verificación de cuenta y pagos) |
| Consultas generales | [email protected] (información de producto, pagos y condiciones) |
| Afiliados | [email protected] (registro, seguimiento y comisiones) |
| Teléfono | +34 91 374 82 19 (Lun-vie, 09:00-18:00, atención en español) |
| Horario | Lun-vie, 09:00-18:00 |
Soporte por email
El correo electrónico es el método preferido para consultas detalladas, incidencias con la cuenta o trámites que requieran explicaciones o documentación. Envíe un mensaje a [email protected] indicando en el asunto la naturaleza de la solicitud y aporte datos de contacto actualizados (teléfono y DNI si procede) para evitar retrasos en la gestión. Responderemos lo antes posible.
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Tiempo de respuesta
La mayoría de las consultas se responden en un día hábil. Para preguntas sencillas y solicitudes habituales, recibirá una respuesta rápida; sin embargo, las incidencias técnicas o los trámites que requieren verificación documental pueden tardar más tiempo según su naturaleza. En casos complejos le informaremos del plazo estimado y mantendremos comunicación hasta resolver su solicitud.
Comentarios
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